Politica sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 6 luglio 2026

Questa Politica sulla Privacy descrive come FrameStory Firenze (FrameStory Firenze Società a Responsabilità Limitata) raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali. Siamo impegnati a proteggere la tua privacy e a gestire le tue informazioni in modo responsabile.

Chi Siamo

Gestiamo una scuola di lezioni di storyboard e animazione per video esplicativi a Firenze. Raccogliamo e elaboriamo dati personali nel contesto dei nostri servizi educativi, compresi corsi online e in-person, registrazioni e comunicazioni. In qualità di titolare del trattamento dei dati, siamo responsabili di come utilizziamo le tue informazioni.

Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo vari tipi di informazioni durante le tue interazioni con noi:

• Dati di registrazione: nome, indirizzo email, numero di telefono e indirizzo quando ti iscrivi ai nostri corsi
• Informazioni di pagamento: dettagli delle transazioni e della fatturazione per elaborare i pagamenti
• Dati di utilizzo: come accedi ai nostri materiali didattici, il tempo trascorso e le pagine visitate
• Dati dei cookie: identificatori e preferenze per migliorare la tua esperienza di navigazione
• Comunicazioni: messaggi che invii tramite il nostro sito o email dirette

Base Legale del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi legali: il tuo consenso esplicito (ad esempio, quando ti iscrivi a una lezione), l’esecuzione di un contratto con te (fornitura dei servizi educativi), il nostro legittimo interesse (migliorare i servizi, comunicazioni di marketing con consenso), e il rispetto di obblighi legali (come la conservazione dei registri fiscali e contabili). In ogni caso, garantiamo che il trattamento è trasparente e proporzionato.

Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo i tuoi dati personali per:

• Fornirti accesso ai corsi e ai materiali didattici
• Elaborare i pagamenti e inviare ricevute
• Comunicare aggiornamenti su lezioni, programmi e offerte speciali
• Migliorare la qualità dei nostri servizi analizzando l’utilizzo e il feedback
• Rispettare gli obblighi legali e contabili
• Prevenire frodi e garantire la sicurezza del sito

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi per cui sono stati raccolti. I periodi concreti di conservazione sono i seguenti: i dati di registrazione e accesso ai corsi vengono conservati per la durata della tua iscrizione più 3 anni per motivi contabili e legali; i dati di pagamento vengono conservati per 7 anni secondo le normative fiscali italiane; i messaggi di contatto vengono conservati per 24 mesi dopo l’ultima interazione; i dati analitici e di cookie vengono conservati per 12-14 mesi; i log del server vengono conservati per 12 mesi. Dopo questi periodi, i dati vengono eliminati o anonimizzati.

I Tuoi Diritti

Hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali, correggere le informazioni inesatte, eliminare i dati in determinate circostanze, limitare il nostro trattamento, portabilità dei dati (ricevere i tuoi dati in un formato strutturato) e opporti al trattamento dei tuoi dati. Puoi esercitare questi diritti contattandoci utilizzando le informazioni fornite di seguito. Rispondiamo a tutte le richieste entro 30 giorni.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo i cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione, ricordare le tue preferenze e analizzare l’utilizzo del sito. I cookie essenziali sono necessari per il funzionamento del sito, mentre i cookie analitici ci aiutano a capire come gli utenti interagiscono con i nostri contenuti. Puoi gestire le tue preferenze di cookie tramite le impostazioni del browser. La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità del sito.

Diritti di Ricorso

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi le leggi sulla privacy, hai il diritto di presentare un reclamo all’autorità di protezione dei dati competente. In Italia, l’autorità responsabile è il Garante per la Protezione dei Dati Personali (Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali). Puoi contattare direttamente questa autorità per sottoporre i tuoi reclami.

Aggiornamenti della Politica

Potremmo aggiornare questa Politica sulla Privacy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, tecnologie o per motivi legali. Ti consigliamo di controllare regolarmente questa pagina per gli aggiornamenti più recenti. L’uso continuato del nostro sito dopo le modifiche costituisce l’accettazione della Politica aggiornata.